Kaasino Verantwoord Spelen en Grenzen Bewaken

Verantwoord spelen bij Kaasino

Op Kaasino Casino Nederland staat de eigen keuze van de speler voorop: spelen is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar, of de hogere leeftijd die in het land van de speler van toepassing is. Wij kunnen op elk moment een bewijs van leeftijd opvragen en de toegang beperken of het account opschorten wanneer dit niet wordt overlegd.

Eigen verantwoordelijkheid bij toegang

Het blijft de eigen verantwoordelijkheid van de speler om te controleren of online gokken legaal is in zijn of haar land van verblijf; wij accepteren spelers uitsluitend waar dit is toegestaan. Daarnaast behouden wij ons het recht voor om een account naar eigen inzicht te sluiten en het resterende tegoed, minus eventuele kosten, terug te betalen, zonder dat daarvoor een reden hoeft te worden opgegeven.

Wij raden spelers aan om bewust om te gaan met speeltijd en inzet, vooraf een grens te bepalen en op tijd een pauze te nemen. Vragen over het eigen account kunnen altijd gesteld worden, bijvoorbeeld bij het inloggen op het account.

Leeftijd en accountvoorwaarden in het kort

De volgende punten gelden rond toegang en controle van het account; wij zetten ze hier bij elkaar zodat ze op één plek terug te vinden zijn.

Deze voorwaarden bepalen samen wie een account mag openen en gebruiken, en wat er gebeurt als dat niet wordt nageleefd.

Wat spelers zelf kunnen doen

Naast de voorwaarden die wij stellen, ligt een deel van verantwoord spelen bij de speler zelf. Onderstaande punten helpen om overzicht te houden.

• Stel vooraf een persoonlijk budget vast en houd dit aan, los van tussentijdse winst of verlies.
• Bepaal een tijdslimiet voor een speelsessie en neem daarna bewust een pauze.
• Zorg dat alleen de accounthouder zelf toegang heeft tot het account — delen met derden, inclusief minderjarigen, is niet toegestaan.
• Houd er rekening mee dat wij, als onderdeel van de controle op de minimumleeftijd van 18 jaar, op elk moment een bewijs van leeftijd kunnen opvragen.

Meer over onze algemene voorwaarden en wat er van spelers wordt verwacht staat verzameld in ons overzicht van Kaasino.

Contact bij vragen over het account

Voor vragen over het eigen account of het eigen spelgedrag kan contact worden opgenomen met de klantenservice via de contactgegevens op de website. Een melding wordt intern opgeschaald wanneer deze niet direct kan worden opgelost, en de speler wordt hierover op een redelijk niveau geïnformeerd.

Geschillen die niet via de klantenservice worden opgelost, worden uitsluitend via arbitrage in Costa Rica behandeld; een claim moet binnen één jaar na het ontstaan ervan worden ingediend. Spelers die langere tijd niet inloggen, behouden zelf controle over het moment van heropenen: na twaalf opeenvolgende maanden zonder in- of uitloggen wordt op een inactief account een kosten van €10 per maand, of het equivalent, of het resterende saldo indien dat lager is, in rekening gebracht, totdat het saldo nul bereikt of het account opnieuw wordt gebruikt.

Een vrijwillige pauze kan dus ook een financieel effect hebben op het accountsaldo. Een overzicht van de limieten die verder op transacties van toepassing zijn, staat op de pagina over limieten bij Kaasino.